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          社群营销的4个缺点!

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          所有的营销模式  ,都有利弊  。处于风口的社群营销、短视频带货乃至直播营销  ,都无法摆脱这个营销准则  。也就像广告业内经常说的  ,所有的媒介都没有高下之分  ,其实只有适合不适合的区别  ,其实都是一样的道理  。

           

          社群营销  ,是所有的营销风口中门槛最低的一种有效的商业运营模式  。

          说风口:是因为当前营销所面对的环境就是营销成本越来越昂贵  ,“流量变现思维”无限损害企业的利润点  ,而它的裂变属性、高转化率和可观的复购率  ,能够无限拉低营销前端的获客成本  。也就是说  ,社群营销最核心的理念就是 ,需要所有的中小企业把客户牢牢的圈在自己的手里  ,然后通过内容和服务乃至解决方案 ,实现商业目标  。

          说低门槛:是因为相比较短视频、直播等营销模式  ,在内容制作、专业度层面上要求比较低  ,只要你“会聊天”基本上就能做社群营销  。当然这几个营销风口并非是割裂的 ,在私域流量的体系中 ,短视频乃至直播其实都是一种很好的导流拉新方式  ,想要很好的实现商业目标  ,最佳形式还是全部注入私域流量池 。

          所以包括吴晓波老师  ,在很早之前就说过 ,所有的生意都值得用社群的模式再做一遍  。这话说的没错 。但也仅仅是没错  ,想要“极度的正确” ,还真的需要“认真审视”一下  。

          最近有一个北京的学员姓肖  ,做家政培训和月嫂培训的  ,有门店做了十几年时间了 ,承接一些政府的项目  ,能养活自己但是想要做的更大一点  ,做培训业务最佳的形态肯定是用这种营销模式  ,前后一年时间投了将近十万学社群营销班来回折腾  ,最后的结果很惨淡  ,线上一个学员也没有招到 ,白白浪费时间和金钱  ,很苦恼的跟我交流沟通  ,自己很努力但却没有任何效果  。

          其实这个问题很简单  ,那些社群营销的培训班只要稍微沟通一下  ,就知道这两块业务体系  ,根本就不适合利用这种的模式来做 ,一方面是因为面对父母一辈家政和月嫂学习是不是刚需不确定  ,付费意愿度非常小  ,基本上就是花钱买证;另一方面这些群体可能连基础的微信支付都不会  ,还想让他们通过线上听课或者是学习  ,难度太高了 ,也基本上没有裂变的可能性  。但很可惜的是  ,培训机构只负责赚钱 ,不会理会项目的死活  ,该教的已经教完了  ,剩下的就看你们实操了 ,做的不好是你们实操不到位  。

          基于这个业务形态  ,只要负责任的机构都明白 ,通俗的营销手段真的很难  ,我给出的答案就很简单:1、现在能赚多少钱 ,能养活多少钱  ,养活不了的直接解散 。2、现有业模式基础上增加适合宝妈、年轻顾客需求的业务形态  。3、社群营销  ,外辅助自媒体营销、短视频营销、直播营销、内容营销等  ,按照培线上培训机构的变现模式去做  ,玩法很成熟  。其实也没有什么独特的见解  ,但我还是很负责的说出来“不适合”的建议 ,因为从业务根源上来讲就是歪的  。

          这是花了一年时间和十万块钱买来的教训  ,也就是“吴晓波说的社群可以做一切生意  ,看起来不那么对”  。

          所以审视这种营销方式  ,并非只看到优势的地方  ,相反劣势的东西更需要优先看清楚 。因为很多时候它不单单是“不那么对”的问题  ,就算是很对的业务模式 ,在实操起来也很有很多的“雷区”  。稍微盘点一下  ,好让各位能够做到未雨绸缪  。

           

          1、业务根源得对 ,不适合的社群营销的千万别勉强

          至于什么样的业务形态适合  ,什么样的业务形态不适合  ,目前能看到明确不适合的:基于老年人的生意模式;to B的业务模式 。或者是更通俗一点那就是不会用微信的消费群体  。当然不适合的肯定还有 ,其实就是需要各位认真审视自己的业务形态 。

          如果你做了比较长时间的社群营销  ,在圈人、裂变和成交方面做了种种努力和各种尝试 ,都没有明显的成效 ,那就不要执拗  ,换一种营销模式吧  。送给所有中小企业很现实的一句话“进退维谷的时候  ,以退为上”  。多数的中小企业都没有坚持的资本  。

           

          2、是一项非常“累”的工作

          如果各位想要做好社群营销 ,就得首先做好一个非常累的准备 。因为它最核心的工作  ,是做好内容和服务 ,当然最核心的还是做好社交  ,虽然都说微信是熟人社交  ,但现在的问题是不停圈来的流量和好友  ,能做到熟人社交真的太难了 ,所以没办法  ,想要破局最好的办法就是“聊天” ,一对一的私聊和讲微课  ,是必须的工作  。如果你想要保证你的群的活跃度之类的  ,最有效果的方式  ,就是至少跟这个群20%的人语音聊半个小时  ,为他们提供基础的服务和解决方案  ,就是熟人社交的敲门砖  。

          做社群营销没有工作时间概念 ,每时每刻都需要“沟通”和“聊天”;同时每时每刻  ,都需要背负成交转化的压力  ,因为当客户一旦开口说话的时候  ,你的销售机会就来了  。如果说你想着轻松的利用这种营销方式来圈钱 ,没有这样的好事情 。其实说到底  ,它跟传统的销售也没有太大的区别  ,除了一点门道之外  ,还是多努力、多付出就有多收获的守恒定律  。

           

          3、需要内容与多平台协同运作

          好内容是一切的基础  ,当然好公域流量平台也必不可少  ,否则单纯的社群就是一个过于封闭的运营  ,毕竟这种营销策略需要不断的新鲜血液的注入  。

          做好内容  ,最起码的得做好两块:一是讲好微课 。二是做好微信直播  。这是社群营销最核心的内容形式  ,成交逻辑 。即优先提供有价值的资讯和解决方案  ,通过这种更加场景化的微课或者是直播来进行解决  ,当然  ,关键的成交还是得依靠一对一的私聊来敲定  。

          做好平台  ,最起码需要几个公域流量平台的配合  ,一方面是获客平台  ,比如头条、抖音小红书、闲鱼及各类自媒体账号等  ,从这些平台中不断的获取流量  ,想要做好这块  ,最关键的标准有两个  ,一是高质量的内容输出  ,二是明确平台的运营玩法  ,没有什么偷懒的技巧可言  。另一方面是做好一个社交电商平台 ,只要是不被微信屏蔽的社交电商平台都可以 ,同样是两个方面的考虑 ,一是解决成交信任的基础  ,因为有平台背书起码7天无理由退货更容易成交 ,另一方面平台的一些基础裂变和拉新功能  ,便于完善社群裂变的形式  ,真正有利裂变活动 。

           

          4、也许从来没有精准的粉丝

          这话可能很残酷  ,也会浇灭很多人的社群营销的想法 ,但是我必须优先说明 ,现实运营情况就是如此  ,因为精准的粉丝真的很难找到  ,被放出来的很少  ,之前我也分享过找精准人群的方法  ,可以参考  。但是需要优先明白的就是最终成交转化并没有理想之中的那么快  。

          一般情况下消费者的需求分为两类  ,一类是显性的需求  ,也就是当前迫切的需求  ,比如说要过年了给父母买点保健品  ,冬天了想要买身衣服  ,这些都是直接的需求  ,但是这些需求基本上都被电商、搜索引擎和门店吃光了  ,社群营销会有但也就只有捡漏的可能性  。第二类需求就是隐形的需求  ,是未来的需求  ,比如说孩子刚两岁但未来是不是会有培训班的需求  ,这个需求是肯定存在的 ,但是需要市场的催熟和引导教育 ,在这里面对的更多是潜在的需求  ,这些是电商、搜索引擎和门店暂时吃不到的需求 ,也是我们的机会  ,我们只有优先把这个基础切进去 ,等需求成熟的时候才有可能性 。

          这也就是为什么说  ,很多人感觉社群营销效果会很快  ,但实际上很慢的原因  。

          尽管社群营销存在这四类种种的问题和缺点  ,比如说业务形态  ,工作量和运营压力 ,内容制作和服务能力  ,更甚至于成交不会那么快速等等  ,但面对公域流量池获客成本越来越高的现实  ,未来的营销只能是把客户牢牢的群在自己手里  ,当前商业竞争的第一要素就是客户资源  ,并非所谓产品、渠道等等  ,谁优先把握这个优势 ,谁就能占尽先机  。

          在实操之前 ,你需要认认真真的考虑好这四个点 ,是不是有能力做好 。

           

          文:社群营销裂变实操

          来源:公关之家