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          社群干货丨9个要点学会社群营销战略架构

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          很多人都对这种观点嗤之以鼻  ,肯定是无限缩小了社群的范畴  ,但听我的 ,对中小企业进行社群营销的实际操作层面  ,绝对有巨大帮助  ,哪些宣扬“社群为社会关系论”的理论家  ,很多时候站着说话不腰疼  。

          不能落地的社群营销  ,绝对不能成为中小企业热衷的议题  。听起来很有道理的东西 ,感觉开拓了思路  ,但真正拿到案头操作的时候 ,仍然茫然  。借用周鸿祎那句经典话:这就是有价值的废话  。

          社群营销  ,是一套相对完整和复杂的商业营销体系 ,涉及到互联网营销、活动营销、文案营销、用户运营、社群管理、在线课程、自媒体营销、直播能力等等  ,需要相对来说比较综合的运营技巧  ,很多人是不具备这种全面的技能 ,但是不要紧  ,你只需要记住想要做好社群营销 ,重点做好这9个点即可:

          01

          微信养号 ,提升微信权重 ,加持社群营销的基础落脚点  。

          社群营销的第一落脚点  ,就是微信  。基于当前的严管政策  ,类似于之前的微商圈人大法  ,很明显已经不再适用  。目前微信严管的就是频繁加人并且通过率低、外挂软件(软件加人罪加一等)、用户投诉行为、复制刷屏朋友圈、违法信息(敏感词)、连坐效应以及违反用户使用协议等  。从这个态度就能看到 ,很多做微信营销的账号的抗风险能力  ,已经很低  。

          1. 不能再有任何主动加人的圈粉行为 。从微信的严打政策来看  ,微信任何主动加人的操作  ,都会有巨大的风险 ,也就是说传统的微商圈人的模式  ,已经完全走不通了  。如何来玩转这个圈人模式  ,我这边也给很多人分享过:超级诱饵+被动加粉法  ,肯定不高效  ,但能无限降低微信被封的风险 。
          2. 保持高质量的原创内容  。微信核心矛头就是指向微商 ,而微商最明显的特征就是复制刷屏朋友圈  ,造成朋友圈内容质量的低下  ,所以微信很容易就判定你是否为营销号  ,一定要坚持原创或者是洗稿  ,保持高质量的内容  ,保持对微信的友好态度  。
          3. 被封过的微信号  ,基本上失去了营销的价值 。如果你没有弄清楚微信的加人规则  ,那就笼统的记住一句话:每天可能无论哪种形式只能申请20个人左右  ,而且不能每天连续  ,否则此类的微信操作肯定有封号的风险  。另外微信需要适度的养号 ,新号坚持15天养号准则  ,最佳是一个月时间  。养号最核心的准则 ,就是模仿真人实操  。所有违反真人的操作行为 ,都有微信权重降低的风险  。

          02

          微信ip包装  ,重点是讲课能力和专家的形象包装  。

          那句经典的:如果你生病了 ,你是相信卖药的 ?还是相信医生  ?那你是不是做好了医生的角色形象  。

          微信的基础ip设置就四个点:微信头像  ,微信id昵称  ,微信签名和微信封面  ,当然还有公众号和朋友圈等 。微信的免费广告位置不多 ,但这四块是一定要设置好的  。现在已经不是所谓的“刷屏卖货”的时代  ,而是售卖解决方案  ,你所提供的有价值的资讯和产品  ,都是解决方案中的一部分  。另外我们社群营销更多面对的隐形/潜在需求  ,并非类似于电商、门店乃至搜索引擎开发来的直接需求  ,这些隐形需求需要适当的引导  。

          想要做好社群营销 ,一定要有“讲课能力”  ,这一点太过重要 ,因为很多时候微信ip专家的形象  ,不是包装出来的  ,而是有真实的价值内容进行支撑和加持的 ,而在所有的社群营销必须提供内容形态中  ,讲课是最有力的方式  ,也是最佳的包装专家的途径 。能给别人讲课 ,就能够被称呼一句老师 ,包括微课、微信直播、在线教育等 ,都是一定要做的内容形式 。

          03

          超级诱饵  ,是社群圈人、社群裂变和社群成交的必备神器  。

          多数以商业目的为核心诉求的社群  ,活跃程度都不高  ,而且存在着各种运营难题 ,想要产生真正的内容价值观是比较难的 ,所以社群裂变最关键的驱动器  ,还是以“利益为代表”的超级诱饵的方式  。

          超级诱饵一般分为两类  ,一类是低价产品  ,一类是付费网课  。这个比较容易理解 ,准则就是可以价格化的利益  ,有吸引力的利益  ,能够换取用户协助进行裂变的诱饵  。当然超级诱饵并非是这么简单 ,因为超级诱饵需要深度的包装  ,包装原则同样有两个 ,一是适度的突出价格  ,二是描述使用价值  。举例  ,一款9.9元包邮的儿童魔力球  ,这个超级诱饵肯定没有什么吸引力 ,但是适度包装一下:免费领福利啦 !价值99元的儿童益脑魔力球 提升孩子大脑发育  。简单一包装 ,这个诱惑力就出来了 。所有的社群营销运营人 ,一定要具备这个超级诱饵规划和包装的能力 。

          04

          做好微课和微信直播  ,持续为社群提供有价值的内容  。

          社群需要优质的内容  ,很多社群营销人都明白这个道理  ,但就是做的不好  ,经常遇到的情况就是自顾自言的发一些无关痛痒的转载内容  ,那是因为没有找到最佳的内容形态 。微课是所有社群营销必须要支持的内容  。尤其是在社群刚刚成立的两天有效生命周期之内  ,一定要结合这种内容形式进行内容输出  ,否则过了这个社群有效生命期  ,没有很好的办法进行激活  。

          所以 ,讲好微课的能力  ,是所有社群营销的必备  。

          当然微信直播的开放  ,为社群的内容提供了更加方便的形态  。但微信直播不是万能的  ,从1做到100相对有机会  ,但从0-1还是很难的  ,因为微信直播只是一种内容传播形态  ,不会为企业带来任何的流量加持  ,最关键的还是私域流量的积累 ,没有这个基础都是空谈 。

          除此之外其他的常用的内容形态  ,包括短技巧文案、自媒体文章、短视频、海报、朋友圈文案、公众号文章、转载文章等等 ,进行穿插即可  。

          05

          知识付费  ,是私域流量运营的最佳突破口

          私域流量运营  ,类似于传统的微商营销圈人方式已经不切实际  ,有没有更好的突破口  ,是有的  ,那就是知识付费  。

          在圈人、成交之前  ,先提供优质的资讯和有价值的解决方案  ,相对来说就比较容易获得潜在顾客的信任感  。而这种形态最简单的就是在线网课  ,尤其是现在免费内容太多了  ,用户关注度也不会特别的高  ,但是有价格标签化的在线网课 ,只要内容足够的优质  ,就一定能获取潜在顾客的关注  ,想要圈人就比较容易  ,所以说爆款网课真的很有杀伤力  。

          当然还是有几个点需要说明一下:

          1. 网课需要结合平台来做 ,常用的平台千聊和荔枝即可  ,只要内容足够的优质  ,平台会满足一个基础量的规则下帮忙进行推荐  。
          2. 没有成为爆款也没有关系  ,很多潜在顾客可以直接发给他们进行查阅  ,能够快速的引发信任感 。
          3. 能够价格化的内容 ,就一定能作为超级诱饵进行裂变  ,而且是低成本的诱饵 ,也是社群福利的一种重要的形态 。

          06

          私域流量  ,需要公域流量运营平台的紧密配合和支撑  。

          想要做好社群营销  ,一定需要公域流量平台的支撑 ,尤其是在社群刚起步的阶段 ,核心点有两个:一方面我们需要不断地从公域流量平台中拿客户 ,注入自己的私域流量池中  ,另一方面平台的一些基础功能可以帮助我们进行裂变  ,简单实用  。
          除了微信个人好友和微信群之外 ,其他所有的媒体形式  ,都属于公域流量  ,包括打开率只有1.08%的公众号 ,这个数据听起来很刺耳乃至不可思议  ,但事实就是如此  。常用的公域流量平台点几个名字给大家即可:电商平台  ,种草平台小红书  ,短视频平台抖音和快手  ,自媒体平台头条号  ,职场社交脉脉 ,女性平台美柚  ,二手交易平台闲鱼等  ,需要各位根据自己的客户类型和特征  ,适度的规划公域流量平台  。

          再说一点公众号的玩法  ,目前公众号出爆款已经可遇不可求  ,每天也就250篇的10万+软文 ,所以做社群营销的一定不要纠结公众号的关注人数乃至阅读量  ,公众号就类似于企业移动端的官网  ,承担一个内容背书的载体  ,仅此而已  ,公众号更多依靠的仍然是私域好友量以及朋友圈阅读的加持  ,私域做好了  ,公众号效果肯定好  。

          07

          社群营销  ,一定需要配合一个社交电商平台  。

          没有社交电商平台  ,肯定一样玩转社群营销 ,因为交易直接发生在微信端即可  ,但是社交电商平台能够无限取代微商  ,不是没有道理的  。

          首先社交电商平台解决的是交易信任感的问题  ,毕竟有平台的加持以及无理由退货的承诺 ,让成交更容易一些  。其次就是社交电商平台的一些基础的成交功能 ,比如说拼团、裂变、直播、红包拓客、限时折扣等  ,都是有助于引流拓客的形式  ,完善社群营销的一些活动形式  。

          当然某些电商小程序是一样可以实现操作的 ,尤其是在微信封杀社交电商链接后  ,小程序受影响比较小 ,不过只要不是是微信封杀的社交电商平台 ,其实都可以  ,所以很多时候淘宝就没法支撑社群营销的运营 ,有几个免费的比如说微店其实都能满足基础的要求  ,类似于一些收费的平台有赞、微盟同样可以考虑  。

          08

          社群营销最核心的就三个问题:如何圈人  ?如何裂变和如何成交 ?

          不管多么复杂和难以理解的社群营销问题  ,最终拨开迷雾呈现出来的就这个三个问题 。很多时候我们都需要这种能力  ,如果你问我社群营销怎么做  ?这个问题太大了 ,可能茫然之间很难能给出一些系统的解决方案 ,所以我们更需要把这种大的问题化解成为一个个更有针对性的、能解决的小问题 。

          拿出一张A4纸来 ,把这三个问题写上去  ,然后开始思考如何来解决这三个问题  ,包括已经想到的一些实操的技巧 ,互联网搜索到的一些实操的技巧  ,朋友推荐或者是交流得到的技巧、同行竞品使用的一些技巧  。每个问题对应的寻找到2-3种比较靠谱的解决方案  ,然后拿出一部分客户资源来进行尝试 ,所有的社群营销没有什么成功的经验可以借鉴 ,只有实操能验证  。

          09

          社群营销  ,干的就是“聊天”的活  ,其他的活都是次要的  。

          关于社群营销的最后一句话  ,也是最重要的一句话  ,也是很多社群营销人都容易忽略的一句话 ,社群营销最核心的工作就是“社交”  ,社交最基础的形式就是“聊天” ,上一期的时候也给大家分享过 ,如果一个社群你有20%-30%的群友通过音频、视频聊天超过半个小时以上  ,基本都没有什么社群运营问题  ,所谓的死群、活跃度不高、自顾自言、没人裂变、活动没人参加等等  ,都是因为基础的社交基础关系没有做好  。

          没有时间做社交  ,成为很多社群营销人的通病  ,其实这都是借口 ,因为社群营销干的就是聊天的活 。除此之外的其他工作  ,都是在创造聊天的机会而已 。那各位可以试想一下  ,你每天的忙碌  ,真的有多少时间是花在跟客户聊天上  ?

          想要做好社群营销  ,不是一件难事  ,当然也不容易  ,首先你得想明白  ,在整个社群运营的架构中  ,那几个层面是不能缺少的 ,是关键点  ,本期给大家的这的这9个点 ,是任何想要做好社群营销  ,一定要抓住的几个要点  。

          没有任何的营销方式  ,能够投机取巧 ,除了拼多多的低价/红包引流玩法之外  ,当然你得能接受一个季度亏损二十五亿的能力 。除此之外  ,社群营销没有投机可言 ,还是得扎扎实实的去做 ,当你觉得很类很忙碌的时候  ,也许才刚刚步入正轨 。

           

          作者:朱老四很Yes

          来源:朱老四很Yes