<fieldset id='ifgw'></fieldset>

        <acronym id='ifgw'><em id='ifgw'></em><td id='ifgw'><div id='ifgw'></div></td></acronym><address id='ifgw'><big id='ifgw'><big id='ifgw'></big><legend id='ifgw'></legend></big></address>
        <ins id='ifgw'></ins>

        <span id='ifgw'></span>

        <dl id='ifgw'></dl>
      1. <tr id='ifgw'><strong id='ifgw'></strong><small id='ifgw'></small><button id='ifgw'></button><li id='ifgw'><noscript id='ifgw'><big id='ifgw'></big><dt id='ifgw'></dt></noscript></li></tr><ol id='ifgw'><table id='ifgw'><blockquote id='ifgw'><tbody id='ifgw'></tbody></blockquote></table></ol><u id='ifgw'></u><kbd id='ifgw'><kbd id='ifgw'></kbd></kbd>

        <code id='ifgw'><strong id='ifgw'></strong></code>

        <i id='ifgw'></i>

        <i id='ifgw'><div id='ifgw'><ins id='ifgw'></ins></div></i>

          企业微信3.0:是谁的流量红利?

          • 时间:
          • 浏览:6973

          下沉市场后  ,最后一波流量红利  ?

          “腾讯没有梦想”、“天下苦微信久矣”  ,近两年聊到腾讯  ,总避不开这些话题 。 原因在产业互联网时代  ,阿里云和钉钉提前拿到了船票  。

          腾讯马化腾也提出产业互联网的7种武器  ,但To B业务的复杂性  ,大家都不知道这种组合优势能不能兑现  。 近期 ,腾讯云公布了前三季度营收过百亿的成绩单  ,小程序DAU也突破3.2亿  ,还剩一个最关键的企业微信  ,行业内都在等待张小龙给出“答案”  。

          毕竟  ,今年钉钉公布了已有1000万企业组织、超越2亿用户  ,腾讯不会拱手让出自己最擅长的IM产品领域  。 企业微信3年时间发展出250万真实企业用户  ,6000万活跃用户  ,在很多人眼里还是有一点慢 。当然  ,腾讯或者说微信一直有杀手锏  ,那就是张小龙和微信中的11亿用户  。

          12月23日  ,在企业微信3.0发布上 ,如《西虹市首富》中的经典台词一般  ,企业微信选择“不装了  ,摊牌了”  。升级和微信互通能力、开放客户朋友圈、推出协同工具套装  ,腾讯终于将自己的核心微信资源全面对接给企业微信  。

           

          一直以来  ,微信在封杀“诱导分享”、微商等商业化行为 。如今企业微信试图将微信生态的商业行为全面移植过来  ,并辅以更好的管理工具 ,当然还有最重要的资源——微信的11亿流量红利  。

          因此  ,企业微信3.0的发布 ,造成了比企业微信诞生之初还大的影响 。 微商在其中看到了流量温床  ,纷纷备货化妆品和面膜;企业BD看到了数不清的销售线索  ,随时开启狂聊模式;企业开发者看到了大把用户  ,想象企业服务也有春天;大中小型企业也看到了企业微信的“连接” ,上游连接着的供应商和下游连接着的消费者  。 人人觊觎的企业微信3.0  ,究竟是谁的流量红利  ?

          张小龙和陈航的不同解答

          在移动社交时代 ,阿里钉钉CEO陈航(花名无招)曾和张小龙有过交锋 ,那时候阿里力推的“来往”败给腾讯的微信  。当时二者对移动社交的“答案”近乎一样  ,后发的无招带领来往 ,没能颠覆张小龙和他的微信 。

          在To B这一领域 ,是阿里耕耘的时间最长  ,对企业客户的理解最深  。这也是无招带领的钉钉  ,能在短短两年时间内走出“来往”的失败阴影  。钉钉带给国内乃至国外都产生了非常大的影响 。腾讯随后在2016年4月推出了企业微信;字节跳动在2019年推出了国际版的Lark和国内版的飞书;甚至华为也不甘示弱  ,近期推出了企业办公产品WeLink  。 从企业用户数量和产品完善程度看  ,当下企业办公市场还是钉钉和企业微信的双雄竞争  。张小龙和无招二次过招也颇有看点  。

          企业服务的复杂性  ,让二者在思考路线时也走出了不同道路  。 无招当时调研的对象是康帕斯的创始人  。企业CEO最大的痛点当然是管理 ,因为效率始终是企业最核心的元素  。所以 ,诞生之初的钉钉从管理层面入手  ,借此打中了上千万家企业的痛点  ,也因此获得了飞速发展  。

          无招后来形成了五个在线理论  ,即“沟通在线、组织在线、协同在线、业务在线、生态在线”  。Tech星球曾在《钉钉闯入无人区》中解读 ,钉钉如何做业务在线和生态在线 。

          坦白说  ,这“5大在线”是钉钉、企业微信、Lark或是WeLink都要具备或者经过的阶段  。不同的是 ,大家可以选择从哪个在线出发  ,这决定每款企业办公平台的底层逻辑  。 钉钉是一步步走到业务在线 ,所以目前产品力是最强;Lark是从协同在线出发 ,所以赢得了企业员工的好评;企业微信3.0发布后  ,我们看到它要以业务在线直接出发  ,一方面是微信相信自己在“沟通在线”和“组织在线”的补课能力 ,另一方面也和自身优势有关  。

          微信有11亿用户 ,这是不可忽视的资源  。这11亿用户中也近乎包含了所有企业用户  ,所以马化腾会提到:“产业互联网不仅仅是ToB、ToG  ,归根结底也是ToC的  。” 张小龙也为企业微信定性:“企业微信如果单纯定性为企业内部的沟通工具  ,我认为它的场景和意义会小很多  。只有它延伸到外部的时候 ,才会产生更大的价值  。人即是服务  。”

          企业微信实现产业上下游到客户的联动 ,这也得意于张小龙手中有企业微信与微信的“双黄蛋” 。类似于阿里的S2b理论  ,不过微信有机会做到S2b2C ,多了一个C(Customer )  。 企业微信的连接本质上是从交易入手  ,希望借此激活国内企业的下一波流量红利  。

          张小龙终于决定放大招  

          服务到C端用户  ,是很多企业最缺失的能力  ,马化腾和张小龙应该早意识到手中有这一筹码 。企业微信之所以迟迟没有打通微信  ,有起步较晚的原因  ,但不会因为技术原因迟至3年后的今天  。 虽然RTX发展而来的底层架构  ,确实会对企业微信和微信打通造成一定难度  。最关键的核心因素 ,还是微信和企业微信应该如何定位  ,功能能力和服务范围应该如何界定  。

          毕竟近9年时间中  ,微信已经成为部分人工作常用的工具  ,微信生态也十分庞大  ,诞生了有赞和微盟两家上市企业  。如今微信发展9年后  ,微信庞杂到用户想要逃离  ,企业渴求商业化的矛盾  ,已经不可调和 。 以今年微信封杀了刷用户屏的英语打卡海报为例 ,后续造成了在线教育平台疯狂去百度和字节买量  ,“投放价格比往期贵了3倍 。” 如何在不打扰用户的前提下  ,做大微信生态内的商业  ?最终张小龙的选择是打通企业微信和微信  ,让企业微信成为公司的CRM  ,管理企业的交易和营销、客服等业务  。

          腾讯企业微信总经理卢青伟讲述了这样一个典型案例  ,被高瓴资本收购的百丽希望进行数字化转型  ,利用企业微信管理了近400万消费者  ,这些用户构成了百丽的私域流量 。企业新品的上架/促销等活动 ,都可以借助企业微信和微信的连接直达客户  ,而前端的销售数据会与企业的供应链联动 。 存量世界的搏杀中  ,企业微信带来的流量红利 ,足够让更多企业眼红 。当然企业微信还开通了朋友圈 ,这一领域会不会成为商家厮杀的流量洼地  ,也值得关注  。

          企业微信3.0之后的挑战

          企业微信此前就已经打通了小程序和微信支付  ,进一步打通与微信的账号与消息互通能力后  ,微信生态内的整体服务能力基本形成  。当然  ,微信的To B服务能力也在和腾讯云逐步打通  ,形成类似钉钉与阿里云的深度协同模式  。 可设想的一个前景是  ,成千上万的企业利用企业微信管理内部 ,再与行业伙伴合作交易  ,利用小程序和企业微信管理销售和营销  。无数的商业流量在微信、小程序、微信支付、企业微信中流动  ,腾讯云和腾讯安全形成底层的支撑 。 这一场景固然美好  ,不过 ,不看产品研发的滞后与腾讯内部事业群的协作问题的话  。单看企业微信3.0自身的挑战  ,这一场景实现也有诸多难题  。

           

          首先  ,“管理是所有企业的痛点 ,但交易和营销不是 。”所有的企业主都希望政令上行下通  ,所有的员工都希望审批和报销更快更及时  。对交易和营销更需要的行业是消费和服务业  ,生产企业不是特别需要  ,这种B2B交易模式更强调效率与稳定  。所以尽快补足其他在线能力 ,这是企业微信需要发力的地方 。

          第二点  ,也是企业微信的关键  ,即如何管理流量红利分配  。企业微信3.0势必会造成各种微商和灰产进入  ,也会有更多企业试图利用企业微信疯狂营销和拉客  。 目前  ,企业微信主要采取限制用户推送消息  ,以及发送朋友圈次数的制约手段  ,借此降低对用户的打扰和影响 。内测阶段也主要挑选优质企业 ,开放推送权利  。所以企业微信不会欢迎低质的商业流量  ,更有质感的企业才能获得企业微信的认可  。 但主动挑选只是一时手段  ,企业微信势必要走向全面开放 ,如何在生态中发展出种草小红书是关键  。让客户发的开心  ,用户看的开心  ,是种草社区的最大难题  。

          此前微信圈子进行了这一方面的尝试 ,部分微信圈子也出现卖二手车/买知识付费等产品交易的行为  。微信圈子的经验  ,或许会对企业微信的发展有帮助 。 最后一点  ,是企业微信产品力的提升 ,这次企业微信公布了高效协同套装产品  。包括整合会议、日程、微文档、微盘、指定回复、稍后处理、“聊天中快捷打开”等办公功能 。其中 ,微文档可以选择公司内看 ,防止文件外传造成关键信息外泄  。

          视频会议也进化到同步演示文档的先进水平 。 To B产品服务复杂性 ,注定企业微信还有很长的路要走  。腾讯已经用3年时间明白 ,企业微信的核心定位不是早期的OA  ,而是利用腾讯的社交关系优势  ,构建核心CRM能力  。下一个三年  ,企业微信的核心命题 ,是建设好生态内商业流量 。 这也是存量时代  ,继下沉市场后 ,互联网的最后一次数字流量红利 ,一场竞赛已经开始 。

           

          作者:Tech星球

          来源:Tech星球(ID:tech618)