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          2. “红人经济”和“宅经济”会是新一轮的红利期

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            “宅经济”是近期一个热词  ,不仅新闻媒体谈了很多  ,资本市场也有所反应  ,甚至出现了“宅经济概念股”  。

            “宅经济”的红利期背后  ,主要有两大商业生态作为支撑——“移动工具生态”和“红人社群生态”  。

            什么是宅经济  ?

            过去的文章里  ,我多次拿电影《头号玩家》当中的场景举例  ,你只要戴上VR设备就可以进入一个叫“绿洲”的虚拟宇宙  ,那里人们除了吃、喝、拉、撒、睡  ,其他所有重要事情(包括教育、上班、购物、旅游、恋爱、婚礼等等) ,都可以在游戏场景中进行  ,这里面的场景与现实世界几乎没有区别  。

            但是 ,我想特别强调一点:现实中的“宅经济”不同于《头号玩家》之处 ,在于这个事情不是一家公司、一个平台甚至一个天才所能主导  ,而是众多一线网络平台+红人粉丝社群共同构建的一个商业生态  。

            这个商业生态包括远程办公(阿里钉钉、腾讯文档、华为云WeLink)  ,网购电商(京东、淘宝天猫、拼多多) ,社交社区(微信、陌陌、西五街、小红书)  ,资讯服务(头条、百度、腾讯新闻)  ,外卖生活(美团、饿了么、58同城)  ,娱乐视频(抖音、快手、优酷) ,网络游戏(腾讯游戏、网易游戏) ,在线教育(学而思、新东方、简书)  ,金融理财(蚂蚁金服、东方财富)等等……

            这个商业生态更是包括众多头部、腰部和精致的纳米网红大V  ,以及背后的7亿粉丝群体 ,构成了线上最具人气的商业流量中心 。

            2020春节期间  ,因为众所周知的特殊情况  ,国内民众宅在家里的时间拉长很多  ,这个线上商业生态(各类APP+各类红人大V)与用户实现了空前广泛的深度接触  。

            不是各个平台要培育消费市场、用户习惯  ,而是民众主动去适应线上的商业生态——几乎所有网络平台的获客成本空前降低  。

            这是特殊时期的特殊机会窗口吗  ?

            我认为不是 。

            我相信  ,这是全面引爆“红人经济和宅经济”双重红利的一个起点  。

            01.宅经济的真正驱动引擎

            不是这次疫情

            目前看来  ,可以从部分行业的状况看到宅经济正在获得很大的发展:

            网游行业

            有关数据显示 ,春节期间  ,下载量上升最快的50款app的前三类是休闲游戏、视频影音和医药相关类  。

            尤其是据中国证券网报道 ,大年30当天 ,腾讯旗下的《王者荣耀》流水是20亿左右  ,去年同期是13亿  ,王者荣耀官方随后确认了上述数据 。

            视频娱乐行业

            除了电影《囧妈》已经在1月25日上线今日头条、抖音、西瓜视频、抖音火山版和欢喜首映APP  ,均为免费独播  。

            各家视频平台在春节期间也都有所行动  ,比如芒果TV开放春节期间的免费会员  ,用户可以免费获得芒果TV的付费内容权益和免费去广告权益;爱奇艺放出6部免费电影及热门独播剧《爱情公寓5》、《绝代双骄》、《大主宰》;腾讯视频主要推出热门独播剧《三生三世枕上书》和《将夜》来吸引用户  。

            外卖行业

            春节期间 ,为了满足人们对外卖和生鲜方面的配送需求  ,美团外卖、饿了么、盒马鲜生、每日优鲜、京东到家、便利蜂等平台均宣布配送服务不打烊 ,为被迫“宅生活”的市民输血 。

            其中 ,每日优鲜数千名配送员坚守一线  ,用户更是自发通过APP对配送员进行打赏 ,打赏金额也将全部给到配送员本人  。

            物流行业

            国家邮政局组织中国邮政、顺丰、京东等13家企业  ,开通救援物资绿色通道  ,全力保障对武汉等重点地区的救援及生活物资的运输寄递  。

            很长时间 ,APP和物流都会是大众商业的唯一安全出口 。

            大型平台要肩负社会责任

            目前  ,阿里巴巴在全球采购的医疗物资陆续集结  ,正在源源不断运回国内  。

            美团宣布启动七项商户帮扶措施  ,包括针对武汉地区商家推出免除佣金、延长年费、给予特殊保障金措施等  。

            这既是一场应对大环境变化的组织动员 ,也是一次适应宅经济新生态的大练兵  ,考验了线上商业生态的效率和韧性  。

            新闻媒体习惯将这波宅经济的大发展 ,与这段特殊时期联系起来  。

            其实  ,宅经济的真正驱动引擎不是这个  ,即使没有这次疫情的影响  ,新世代消费者、科技和商业创新  ,也将驱动宅经济的大趋势 。

            注意:宅经济是一个大趋势 ,不论是不是特殊时期  。

            孤宅社会  ,是宅经济背后的社会学因素

            从90后开始 ,单身和孤独就是一个不可忽视的社会问题 。

            政府统计数据显示  ,2000年出生的人口  ,男女比例大概是118.23:1  ,其中男生783万  ,女生662万 ,男生比女生多121万  。

            此后几年  ,男女比例一直在120:1左右  ,这一数字远超90后水平(110:1)  。

            00后人口当中男生比女生多了将近1300万  。可见 。单身和孤独的比例会有多高  。

            所以  ,包括单身公寓、一人迷你家具、智能家居、宠物经济、泛娱乐内容产业、社交商业等等 ,都将成为这种人口结构(新世代消费者)的受益者  。

            而且  ,高房价、工作不稳定  ,都将成为年轻人交往的障碍  。

            不是有一句老话吗  ,房价是最好的避孕药  。

            各种难以拆解的城市病  ,加剧了孤宅社会的现状  ,是宅经济的源动力  。

            科技商业创新  ,是宅经济的长期催化剂

            2020春节期间 ,有一家叫“乌龟海岸(美股代码:HEAR)”的美国公司 ,成了华尔街新宠(年度第一牛股)  ,基金经理们对乌龟海岸的关注甚至超过了苹果、谷歌和亚马逊  。

            乌龟海岸公司与“乌龟”、“海岸”都没关系  ,而是生产一种高敏感度的游戏耳机 。

            用户戴上这款耳机  ,打游戏如同加了合法的外挂 ,总能领先一步听到游戏对手的声音  ,将其干掉 。

            这款产品(售价超过3000元人民币  ,要比苹果Airpods贵两倍多)卖得如此火爆  ,可见 ,宅男宅女们的消费规模有多么惊人  。

            3000元耳机背后的新世代消费者 ,即新生代的“宅男女” ,几乎颠覆了美国基金经理的投资理念  。

            新世代消费者往往宅在家里  ,责任轻  ,更注重自身感受  ,特别享受APP解决一切的孤乐主义 。

            看看美国的“宅经济概念股”——亚马逊(电商)、奈飞(流媒体)、乌龟海岸(游戏耳机)、达美乐披萨(网红外卖)、Paypal(线上支付)、Shopify(电商解决方案)……最近三年的股价表现要领先标普500综合指数2倍-20倍 。

            02.红人经济和宅经济  ,靠什么深度下沉

            过去20年的互联网流量  ,主要源于“击中人性弱点”或者“击中用户的瘾”  。

            你想想看  ,游戏、直播、短视频何以会让人沉迷  ,微博让人充分体验八卦的乐趣  ,外卖、网约车使人变得更懒……

            可是我认为  ,未来更长远的红人经济和宅经济生态  ,不是靠“顺着人性弱点”  ,而是靠“击中人们最微妙的心理需求” 。

            比如  ,新世代消费者更加追求个性  ,注重个人感受;晚婚或者不婚  ,崇尚自由;社交至上 ,品牌信任只会在小圈层当中产生;特别愿意花钱在自己关注的事物上  ,比如养花、宠物  ,对喜欢的东西容易形成刚性需求  ,比如3000多元的游戏耳机和Airpods  。

            曾经  ,没多少人在手机APP上买东西 ,界面都显示不全;在手机上玩游戏不够爽  ,显示效果太差 。

            但是过去5年 ,增长最快的几大平台(包括腾讯、阿里巴巴、拼多多等)其实就是解决了这两个痛点  。

            2020春节特殊时期 ,又有两个痛点充分暴露出来——线上教育  ,学生自制力太差(影响学习效果);线上办公  ,员工仪式感太差(影响工作效率)  。

            可以大胆预期:未来新的巨头  ,很可能就是解决了这两个问题  。

            注意:目前中国的人均GDP刚刚突破了一万美元关口 ,人们长期的生活习惯、做事方式的方方面面 ,本来就在发生各种变化 。只是近段时期的剧烈变化更加明显 ,痛点也暴露得更加明显  。

            我始终相信 ,中国经济、中国企业有着惊人的韧性  ,这段特殊时期过后  ,必将是新一轮的“红人经济和宅经济红利期”  。我认为  ,应该更多去考虑如何提前布局  。

            在此  ,我提供一个具体的思路——重构服务链+重构社群  。

            重构服务链

            最近10年中国线下商业的中心地带在哪里  ?shopping mall  。

            不错 ,国内的餐饮、零售、休闲娱乐很多都是以shopping mall为中心的  。

            中国的电商规模牢牢占据世界第一  ,但国内70%-80%的零售市场还是在线下 。

            前几年  ,马云和王健林之争甚嚣尘上  。阿里巴巴似乎没将京东商城、拼多多当作主要对手(相反  ,这些同行还在帮它培育市场)  。

            电商平台的主要对手始终是线下商业 ,如同阿里巴巴要跟万达地产赛跑  。

            所以 ,如何抓住宅经济的长远红利期  ,你就看看阿里巴巴如何去开发新的技术、模式、消费场景 ,如何在线上替代shopping mall的功能 。

            抓住“宅经济红利” ,不是要你做一些以前没做过的事情  ,而是建立更加成熟的服务链  ,将做过的事情更加体系化、立体化 。

            比如  ,通过手机APP从互联网电子商务、传媒、社区、物流、通信、食品和药品配送的集合作为一个完整的服务链 。

            其中  ,京东到家打造便捷、小仓的物流及商家资源共享服务体系;名创优品快速反应 ,立即上线了“无接触配送” ,满足大家日常所需的同时也确保接触安全;永辉超市、家乐福、物美超市利用自身社区服务资源提升物流及仓储周转灵活性  。

            重构社群

            2019年底 ,“钱大妈”宣布完成10亿元的D轮投资  ,计划在2020年新增1000家店 。“钱大妈”的核心武器就是网红导购员 。

            每一个导购员就是一个“带货网红” 。

            1.每天早上都有“超划算的爆款产品”用于巩固铁粉  ,用户的复购率也因此提高;

            2.每天晚上7点  ,准时发布打折信息  ,尤其是“包场价”信息——即剩菜可被低价打包拿走  。

            3.有意思的日常群运营  ,比如上午发天气预报、本地新闻早报;中午饭点发做菜小视频  ,美食等内容……

            4.定时发问候红包(现金+菜品折扣) ,用于培养用户习惯  。

            不是头部大V才叫网红 ,将导购这个职位网红化  ,是最灵活的红人经济和宅经济 。

            依靠网红导购策略  ,消费者心智逐渐被钱大妈深度渗透  。

            我绝对相信 ,中国消费者(尤其是年轻消费者)在这段特殊时期压抑很久的消费需求 ,终将会集中爆发  。

            现在  ,很多创业者、投资人抱怨没有风口了 ,都在存量市场里艰难竞逐  。我看 ,新的风口(宅经济红利期)正在酝酿当中 ,就看你的眼光和准备了 。

             

            作者:李檬

            来源:“李檬”(ID:imslimeng)