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            全网营销之用户运营推广

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            过去企业在做产品的营销推广时 ,没有用户这一环  ,如果有  ,用户在整个产品推广环节中扮演的也仅仅是交钱的角色 ,而一旦用户交完钱  ,哪凉快哪呆着去是不少企业的心声  。

            到了现在  ,用户的主人翁意识觉醒开始觉醒  ,企业还沿用老一套思路来推产品  ,自然会南辕北辙 ,业绩凋敝  。看那些消失的老品牌  ,多是跟不上时代垮掉的  。

            用户运营在现在越来越重要  ,新崛起的网红品牌 ,无一不是用户运营玩的很溜的  。

            现如今用户在企业发展中的作用  ,除了交钱养活企业外  ,还增加了内容输出、宣传推广这两个模块  ,而这两项在获客成本越来越高的当下  ,更加凸显其价值 ,私域流量概念的火爆可见一斑  。

            抓住用户就抓住了收益  ,当然前提是产品过关 。再厉害的用户运营遇到辣鸡产品也是没辙的  。产品过关  ,推广预算没有多少 ,这时用户运营推广绝对是企业的救命稻草  ,便宜且有效  。

            这篇文章从用户新增的两个价值:内容输出和宣传推广两个方面  ,给大家讲解下用户运营推广的价值和重要性 。

            内容输出

            在公司做运营推广最发愁的不是热点追不上  ,而是缺乏产品素材  。大公司有设计部门  ,产品素材基本上能满足日常推广需要  ,小公司只有一个设计甚至没有  ,推广起来产品就会受到制肘  。

            巧妇难为无米之炊 ,没有素材  ,营销推广人员只能对着媒体空悲切  。

            加之移动端使得流量越发的分散  ,过去搞定一个大媒体电视  ,就可以坐着数钱了 ,现在推广一个产品 ,至少要覆盖100+个媒体  ,这还是少的  ,如果遇到作战力强悍的团队 ,是能够覆盖到大几千个媒体的 ,而覆盖这些媒体自然而然离不开内容的输出 。

            在我做手游运营时 ,就发现了内容输出的捷径  ,即用户输出内容  。为了推广游戏  ,我们在20多个论坛注册了账号  ,发布游戏的攻略 ,从初级玩法到高阶玩法  ,30多条FAQ  ,每条500~1000字  ,如果自己来写  ,费时费力对业绩产出帮助也不大  。
            后来做了个攻略征集活动  ,奖励游戏中的金币(虚拟的  ,成本为零)  ,一周就把攻略收集齐了  ,稍加整理就可以对外发布使用了 。

            这个案例给了我很大的启发 ,后来在推广电商产品时  ,我也沿用了这种思路  ,免费邮寄样品给小红书、微博用户  ,换来的是一幅幅精修的产品图片  。

            如果我们自己去拍照 ,一天顶多拍个两三套  ,还不一定好看 。去征集素材 ,一天能收到二三十套  ,还风情各异  ,个个完美  。

            有人可能会问了 ,你怎么能确定找的用户都能拍出好看的照片呢  ?这就有窍门了  ,就专找那些发过精美照片的用户就可以了  ,也就是我们选的都是拍照一流的用户  ,虽然寻找这批用户花了点时间  ,但是收到各种精美的图片  ,让我们知道之前的付出是有价值的 。

            收到这些素材  ,征得他们的同意后 ,我们就可以为所欲为了  。在各个有曝光的平台去发布  ,每个平台几百至几千的曝光量  ,每天几十个素材  ,几个月下去  ,满世界都是我们产品的身影 ,产品的影响力与日俱增  ,外部引流效果也很显著  ,这就是用户输出内容带来的价值  。

            在和用户索图时  ,也会聊到产品 ,会听到真实用户的声音  ,他们对产品的建议 ,看法  ,甚至新的推广玩法都会给到建议 。

            有些有趣的文案和卖点还是用户想到的 ,我们付出了什么呢  ?对用户的真心和免费体验的产品 。从情感上来讲  ,是无价的;从成本上来讲  ,是巨划算的  。

            宣传推广

            每个公司都恨不得全世界的用户都帮他们去做推广 ,但打心底并没有把用户当朋友  ,只是把用户当工具  ,用户自然不care他 。

            没有办法  ,公司只能花钱做推广 ,但是花钱推广成本又高  ,公司承受不住 ,暂停推广 。没有了推广 ,收益起不来  ,产品做不下去了  ,公司就这样在生死存亡的边界上苦苦挣扎 。

            把用户当朋友 ,不仅能收获到海量的素材  ,还能获得无数的推广员 。以最简单的套路:拼团活动来说 。我之前做在线课程运营时  ,手中有几万的付费用户  ,也有十来个用户群 ,每天在群里为用户答疑解惑 ,用户维护的还行  。

            有一套998的课程推出大概两周左右  ,那时公司恰好面临着融资的压力  ,需要增加销售额  ,怎么办  ?让用户帮忙做推广吧  。

            我们便策划了个拼团活动 ,一带二  ,每人只需要付698即可购买课程  。老用户知道这套课程的价值  ,等同于市面上三四千元的课程  。如今邀请两个人可以便宜300 ,那还是很划算的 。

            注意  ,这里是邀请购买  ,不是邀请注册那么简单  。结果  ,很多用户发动身边的人来购买  ,有些人莫名其妙就被拉着付款了  。

            这次活动结束后 ,课程销量比同期的增长三倍 ,销售额也翻了一倍多  。更难能可贵的是  ,我们收获了不少新用户 。要注意的是  ,老用户之所以会主动帮我们去拉新人 ,是因为对平台有极大的信任感  。

            每天社群的用户维护 ,经验分享 ,早已和用户玩到了一起  ,当有特价活动时  ,用户毫不迟疑的去参加了  。

            每一个用户都是一个潜在的分销员  。有极个别的用户为了钱什么都会推 ,但大多数用户给身边朋友推荐的  ,都是自己认可的产品 。过去有个说法叫安利  ,现在叫种草  。

            公司和用户打成一片  ,用户在朋友圈分享体验产品的快乐 ,被朋友刷到 ,影响到身边的人  ,为公司吸引来一波波的新用户  。

            且用户主动发圈和付费被动宣传的感受也完全不同  ,我们在看直播带货时就能发现 ,主播为了钱推荐自己并不熟悉的产品时  ,是没有感情的  ,大家的购买欲望激不起来的  。

            主播真心喜欢某个产品 ,在推荐时 ,那种真情流露是很难表演出来的  。被情绪感染到的用户  ,只有三个字:买买买  。把用户维护好  ,产品推广这活交给用户来做就好了 。

            最后

            跟用户玩到一起 ,把用户运营推广作为公司发展的一个大模块来做  ,是现代企业发展壮大的必然选择 。

            某新崛起的化妆品牌 ,私域沉淀大几十万用户 ,新品一出  ,推广一声令下  ,单凭这些用户的分享就足以刷屏  。其他企业想砸钱做出同样的效果  ,没有个几千万是万万做不到这种效果的  。

            用户运营推广 ,是企业生存发展的百年大计  ,切记一定肯定以及必须要做  !

             

            作者:老虎讲运营

            来源:老虎讲运营