几天  ，小红书发布了一个「小红心大赏」榜单  。

最初看到这个消息时  ，我就想起小红书之前的“全球大赏”榜单 。 2015 年双 12 前夕  ，小红书就推出过一个“全球大赏”榜单  ，当时的评选没有门槛限制  ，所有用户都可以参与 。

而榜单上的产品 ，都可以直接在小红书商城买到 。这样看来 ，这份榜单更像是与双 12 电商活动的一次联合 。

从目前的观察来看  ，「小红心大赏」的阵仗比当年的“全球大赏”还要大  ，而我们也没有看到它跟今年的“6.6 周年庆”有什么联动  。

不过 ，当我把这个榜单发给闺蜜后  ，她的第一反应居然是：真的没广告吗  ？

那么  ，小红书为什么要推出「小红心大赏」呢  ？它能够给小红书带来什么呢 ？小红书又如何保证榜单的真实性呢 ？

小红心大赏榜单是什么  ？

打开「小红心大赏」的榜单可以看到  ，目前有 3108 款单品进入小红心评分体系  ，有约 50 万出品人打分  ，共有 93 个细分榜单 ，656 个单品上榜  。

「小红心大赏」分为卓越大赏、综合榜单和专项榜单  。

综合榜单推荐的是一些具有潜力的新产品、国货和平价产品；

专项榜单则从护肤、彩妆和个护 3 个维度分为 26 个子榜单；

“卓越大赏”榜单集合了每个专项榜单中的第一名  。

我发现 ，这个榜单像极了日本的 Cosme 大赏  。小红书这是要做中国版的 Cosme 大赏了吗 ？

Cosme 大赏是日本权威性最高的国民榜单、无数女生心中的剁手指南  ，在每年的 6 月和 12 月公布  ，已经成为各大美妆、时尚账号必蹭的热点  。

甚至  ，Cosme 大赏也慢慢地变成品牌的背书  ，很多上过 Cosme 大赏的品牌都会在自己的产品贴上这个标签  ，尤其是拿下榜单第一的  。

从「小红心大赏」的筛选机制来看 ，这次的榜单比当年的“全球大赏”更加严格和专业 ，甚至比日本的 Cosme 大赏还要严格 ，最显著的表现是  ，商品的选择和出品人的筛选  。

首先 ，在选品上  ，“小红心”测评的商品在前期做了一定的过滤  ，根据商城的销量和社区中用户笔记的讨论度综合排名进行筛选  。

而 Cosme 榜单上的产品是没有初步筛选的  ，评价模式跟聚美优品的用户评价模块很像  ，使用过产品的用户进行评价 ，然后 Cosme 根据用户评价生成评分  。

Cosme 用户评价

聚美评价

因此  ，评价数据的准确性受整个评价人数的多少影响非常大 。评价数少的商品  ，分数越高  ，排名就会受到影响 。比如这款产品  ，即使有 6 分的高分 ，但只有 33 个评价  ，一点说服力都没有 。

而基于大数据对商品进行初步筛选  ，在某种程度上能够解决 Cosme 的这个问题  ，起码能够进入榜单的都是有一定大众声量的 。

Cosme 大赏的评价是平台上每一个用户都可以参与的  ，注册平台的时候需要填写姓名、职业、住址、肤质等基本信息就可以了  。

图源 知乎@网易美学

而 “小红心”把这些对商品进行打分评价的用户称为出品人 。出品人首先得真实购买过待测评商品  ，而且  ，必须是对应品类下有一定电商或社区行为的活跃用户  。

这种做法排除了那些只有一次购买行为  ，或者对“对应品类”不够了解的用户 ，能够保证产品评价的专业性 。

小红心大赏能给小红书带来什么 ？

去年  ，小红书还一直面临质疑：

为什么 7 千万小姐姐爱上的小红书  ，半年销售额只有 7 亿  ？

今年  ，小红书又被爆 App 背后存在“种草笔记灰产”：代写 50元起  ，提供上热门套餐  。

在这样两面夹击的困境下  ，「小红心大赏」能给小红书带来什么呢  ？

1）回应负面  ，加深种草

“种草笔记灰产”的曝光让小红书所引以为傲的 UGC 内容陷入了信用危机  ，如果用户觉得种草的真实性无法得到保证  ，小红书很可能会被用户抛弃  。

在这种情况下  ，小红书推出「小红心大赏」确实是明智之举  。只要能保证榜单的真实性  ，其种草能力是非常强的  。

因为用户往往会相信“经得住群众检验的产品就是好产品”、“群众的眼睛是雪亮的”  。我在看到榜单上的诸多产品之后  ，就按捺了好久买买买的冲动  。

而且此前的种草笔记都是一篇一篇分独立散的 ，榜单相当于把优质内容专题化了 。

这样一来  ，就能满足很多用户“收藏合集”的需求  ，进一步加深了种草  。

就像大家在看到“资料包”、“工具合集”等时 ，容易产生「损失厌恶」的心理  ，觉得不收藏就亏了  ，以后可能会用到 。

2）榜单+笔记 ，双重保证

我们发现  ，「小红心大赏」在榜单产品的评分下面 ，放上了关于该产品的所有笔记内容 。

这样一来 ，不仅能够让笔记作为榜单的附加说明  ，增加榜单的说服力 ，还能够通过榜单佐证 ，提高笔记内容的真实性  。

怎么说呢  ？

前文也提了 ，小红书目前主要依靠“小红心出品人”的筛选限定  ，来保证榜单的高质量和真实性  。

其实除了限定评价人 ，还有一种有效但是“费力”的方式是  ，鼓励评价人在给出评分之外也要有评价 。

就像豆瓣的电影、图书榜单一样  ，用户除了看评分还会看下面的文字评价  ，这样整套的评价才更具有说服力 。

豆瓣电影页面

原本给一个全新的榜单附上评价内容是一件难度很大的事情  ，但是小红书拥有海量的笔记（虽然被爆存在水分）  ，于是在评分+评价这点上  ，可以算是毫不费力了  。

3）榜单+商城  ，加强转化

部分榜单产品页除了笔记内容之外  ，还有“购买渠道” ，同时商品购买页也会有榜单信息 ，看样子小红书还想通过商城与榜单双向打通来做转化  。

确实 ，用榜单做转化是一个很机智的策略  。

比如每年的天猫双 11  ，会有多个类目的榜单  ，包括店铺排行榜以及热销品牌榜等  ，能上榜单的店铺和产品相当于拿到了“爆款登记证”  ，很多人会冲着榜单买买买  。

再比如京东的很多产品 ，在介绍页都会有一个榜单 ，显示类似于「入选10款xxx精选」  ，用户点进榜单以后  ，发现自己想买的产品在榜单上名列前茅  ，可能立马就决定下单购买了  。

榜单相当于降低了用户的决策成本  ，让用户做转化时更加果断  ，甚至能够直接引起用户购买需求 。

但是对于小红书来说  ，榜单的转化能力还是值得怀疑的 。

因为用户对小红书的主要印象还是种草社区 ，而不是一个电商平台  ，用你做决策但是不会在你这里买  。而且小红书商城也一直在面临“假货泛滥”的质疑  。对于化妆护肤产品 ，用户选择购买渠道会更加谨慎  。

此外  ，小红书作为种草社区 ，运营目标之一应该是让用户尽可能多地逛社区（增加用户时长）  。但是有了榜单之后  ，部分用户可能直奔榜单  ，不会在社区各种翻阅笔记 ，这部分的用户时长面临缩短  。

但同时榜单吸引到的这些用户  ，可能会“忍不住”逐个了解榜单上的内容 ，顺带看一下榜单产品下的笔记 ，或许又能增加用户时长  。

「小红心大赏」究竟能否帮小红书解决用户时长的问题  ，我们就不得而知了 。

小红心大赏会面临什么挑战  ？

尽管「小红心大赏」的测评机制和解释与说明中 ，不断强调榜单的客观性、真实性和权威性  ，但这个评分体系真的能解决小红书的信任危机吗 ？

「小红心大赏」成为权威榜单后  ，会不会走商业化道路呢  ？就算本身不做商业化  ，又如何防止第三方平台或者灰产的介入呢  ？

1）榜单会走商业化道路吗  ？

「小红心大赏」的产品负责人邓超谈及小红书的未来称 ，「小红心大赏」是基于购买用户实时的评分  ，榜单也好、评分也好  ，收集来的数据是会做动态更迭的  ，希望这个榜单可以帮用户消费做决策  。

纵然小红书的初心如此 ，也不排除它可能在榜单风生水起的时候 ，走商业化道路  。

为什么这么说  ？榜单（准确地说是“排名”）商业化是一条被验证了的  ，可以产生巨大价值的道路  ，甚至要比榜单本身带来的用户价值大得多 。

比较典型的就是百度的竞价推广了  。

这是一种按照效果付费的推广方式  ，将付费做广告的公司 ，通过关键词的搜索优化  ，将他们的搜索排名提前  。（搜索“运营研究社”  ，排名第一个竟然是某公司买了“运营研究社”关键词打的广告 。exm?）

百度搜索页面

类似的还有淘宝版百度：淘宝直通车  。淘宝直通车是为商家提供服务的  ，为商家的宝贝实现更精准的推广  。（带有“掌柜热卖”字样的就是利用直通车做过优化的产品）

淘宝直通车的展现形式

除了这种竞价排名的商业模式之外  ，还有一种是将榜单的某个位置专门设置成广告位  。

比如新浪微博热搜榜第三名  ，一般都是广告位  ，上面会有一个蓝色的“荐”字；知乎热搜榜单上的第 10 位会有品牌广告美其名曰“品牌提问”  ，并且点开知乎热榜问题后  ，回答的第 3 位一般都是广告位  。

左知乎  ，右新浪微博

相比于竞价榜单  ，在榜单设置广告位可以更好地平衡商业化和用户体验之间的关系  。

或许像百度、淘宝、新浪、知乎这种商业化程度还是可以让人接受的  ，但是榜单造假、做起奖项买卖的生意可以说很丧心病狂了 。

我之前所在的互联网金融公司  ，曾被某次峰会的举办方邀请购买荣誉奖项和奖杯  ，并可以对外宣称这个是真实用户评选出来的奖项  ，好在当时老板拒绝了他们  。

其实 ，在互联网金融行业  ，这种用媒体颁“假奖”的操作屡见不鲜  。所以就会有那种看起来有一堆特别牛逼的奖项的公司  ，在不久后就跑路的现象  。

希望小红书能够把持住自己  ，不要用「小红心大赏」做商业化  。但是我还比较操心的一点是 ，就算小红书把持住自己不在榜单上卖广告位 ，那它能防得住第三方平台和灰色产业的入侵吗  ？

2）能避免第三方和灰色产业入侵吗  ？

表面看上去  ，「小红心大赏」是一个不错的策略  ，但对于那些如饥似渴的第三方平台和灰色产业链的团队来说  ，可能只是个“新机遇”  。

小红书也意识到用户可能会质疑这个问题  ，在官方推文中表明：不可能也绝不允许商家刷分的行为  。因为他们采取无人工干涉的后台系统投票……

图源：小红书

小红书产品经理可能低估了第三方平台和灰产的“造假”能力  ，所谓上有政策  ，下有对策  。

小红书的初心何尝不是淘宝里面信誉排行、大众点评里的商品信息流、马蜂窝做旅游攻略的初心  。

淘宝在一开始就有评价排名、商家信誉排名的选项 ，奈何淘宝刷单  ，好评返现等利用虚假用户评价扰乱排名行为屡禁不止  。

大众点评依靠每个消费者的评价 ，形成了平台的可信任商品信息流  ，这个看似完美的消费平台  ，也摆脱不了刷单的嫌疑  ，曾经还因为刷单被央视 315 点名过 。

同样的还有马蜂窝  ，在去年被爆出 2100 万条所谓真实的点评中  ，有 1800 万点评是从大众点评、携程等竞品抄袭的 。

想想看  ，榜单是做品牌和转化的绝佳机会 ，那些没有上榜的商家  ，会老老实实等着用户打分吗  ？

事实证明不是的  。比如 App Store 在 iOS11 系统之前  ，很多产品开发者会用机刷、积分墙等方式刷榜  。后来苹果加强管控  ，环境基本上稳定  。但是 ，没过多久又有新的刷榜方式出现：

比如将注册链接投放到各大刷单平台  ，用户点击注册并且实名认证后会有 6~10 元的收益  ，可能是以现金的形式发放  ，还有可能是 App 本身的新手奖励金  。

当灰产伪装成一个个真实的用户  ，那才是最可怕的  。

就像 iOS11 系统重大升级后 ，榜单人工干预白热化  ，这个时候又诞生了很多新的刷单平台（避免广告嫌疑 ，我就不举例子了）  。审核机制加严只是增加了刷单的成本而已  ，毕竟有需求就有市场 。

总结

今天这篇文章  ，我们通过对「小红心大赏」的观察分析 ，发现小红书在种草这件事上确实做出了很多努力  。

我们大胆猜测了一下小红书推出「小红心大赏」的目的：

① 回应之前的负面消息 ，保证自己的种草实力；

② 合海量笔记  ，增加种草的说服力；

③ 通过与商城双向打通  ，加强转化  。

但同时这个策略也带来了一些疑虑：

① 小红书商城面临的定位问题和信誉问题  ，榜单不一定能够解决；

② 榜单的出现或许会与小红书“增加用户时长”的运营目标发生冲突；

③ 最关键的问题在于 ，「小红心大赏」能否抵抗“商业化”的吸引力 ，又能否真正有效阻止第三方和灰产进入呢  ？