网站SEO优化

说说社区运营里KOL打造的那些事

  • 时间:
  • 浏览:34865

移动互联网飞速发展  ,社区成为互联网产品中一种重要的模式  ,而这其中KOL营销成为了社区运营的一种重要手段 。结合笔者的工作经历  ,今天我们来聊一聊社区运营里KOL打造的那些事  。

Part 1 什么是KOL  ?

KOL ,Key  Opinion  Leader ,也即关键意见领袖  ,指的是能够引起大众或者目标用户关注甚至追随的人  。最典型的有微博和知乎上的大V  ,此外像简书上的签约作者  ,小红书上的分享达人  ,都是KOL的典型代表  。

Part 2 KOL能够为我们带来什么  ?

第一 ,KOL产生的UGC丰富了产品社区的内容 ,吸引更多用户围观甚至互动  ,为产品起到一个导流和促活跃的作用 。

第二  ,KOL能起到一个引导用户遵守社区规则的模范作用  ,例如人们通过观察KOL们是如何发帖、讨论、晒照片等等  ,学习如何使用和提高自己这些方面的技能  。

第三 ,对于电商类型的产品来说  ,KOL相当于普通用户的消费意见领袖  ,人们往往会更倾向于追随他所关注  ,或者说  ,认可和欣赏的达人购买推荐过得商品 。

Part 3 如何打造KOL  ?

个人包装的过程中  ,要制定好规则并严格依照规则执行  ,不能出现规则多义性或用户的不平等待遇  。

随着平台规模的壮大和产品的不断成熟  ,对于用户的福利门槛也应当相应的做调整:前期主要目的为吸引更多用户成为KOL  ,提高平台的活跃度  ,门槛可适当放低;随着功能的完善及品牌曝光度的提高  ,不能再一味地倒贴用户的发帖行为  ,而应当引导用户产生更多优质UGC  ,以及将拉新、存活和刺激消费的目标与用户成长体系捆绑起来  。

KOL的打造要多元化  ,达人的工作标签、兴趣爱好、消费层次、文笔风格 、价值观等等应该更加丰富  。这一方面是拓宽了挖掘发展达人的渠道  ,吸引更多的用户参与到平台UGC的创作中来;另一方面  ,这种多元化也给了用户更多的选择  ,迎合了不同类型用户的需求  ,总的来说 ,也是拓展了平台的用户群  。

part 4 KOL打造过程中要注意哪些事情 ?

KOL的选取应当基于对平台用户结构的研究和商业目标的要求 ,一方面  ,用户的特性决定了哪种类型的KOL将为用户所喜欢 ,另一方面  ,KOL也将为平台吸引同属性的用户  。在清晰商业目标后  ,分析目标用户的特性 ,从而决定KOL的选取和包装  。

KOL的打造要将个人包装掌握在一个可控的度上  ,避免达人的影响力过大、欲望膨胀而不可控  。KOL打造的目的是为了让他们成为平台用户的消费意见领袖  ,带领和驱动其他用户生产内容并进行消费  ,这些人应当是有一定闲暇时间、希望能通过这个平台获得社交荣誉感乃至一定的小利益的人群  。

KOL打造的前期往往会以邀请或者利益驱动的模式进行  ,如优惠券、小奖品、平台活动优先参与权等  ,产品运营的后期应该逐渐削弱这方面的资金投入  ,将KOL利益转化为如会员积分等  ,通过建立积分消耗渠道(如积分商城等)  ,刺激KOL自发内容和激发用户讨论  ,要让他们有一定意识配合我们的营销策略和品牌推广 ,而不是简单的通过福利去刺激 。

 

移动应用产品推广服务:APP推广服务  青瓜传媒广告投放

本文作者@小昀 由(青瓜传媒)整理发布  ,转载请注明作者信息及出处  !